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自您开始与国软软件公司的合作之?#20445;?#25105;们就准备好了随时为您提供高质?#24247;?#26381;务!为了确保服务的速度和质量,下面详细说明国软软件提供服务的方法、渠道和联系信息,?#21592;?#24744;不时之需。
1、服务团队

        为您提供服务的团队有两个:呼叫中心和产品小组。呼叫中心是为您服务的第一梯队,有多位技术全面工程师组成,他们经过非常?#32454;?#30340;技术培训和专业的电话服务培训,了解公司所有产品的安装、销售、使用,负责所有产品的售前服务和售后服务,能够为您提供产?#26041;?#32461;、安装支持、采购咨询、技术培训、使用技术交流、版本升级等多种服务。

  产品小组是为您提供服务的第二梯队。国软软件的技术部是按照产品小组制进行管理的,每一个产品都有一个产品小组负责。产品小组是产品的研发者,由多名"功力深厚"、专业而敬业的开发工程师组成,他们能够为您提供所有的服务,是问题的终结者。

  通常情况下,您的来电首先由呼叫中心接听,给您提供第一轮的服务;如果您觉得还不够,或者呼叫中心不能令您满意,他们将立即转接到产品小组,由开发工程师为您提供更深入的咨询服务。

2、电话咨询
        电话咨询是服务的重要?#38382;劍?#23545;于国软软件中医体质辨识软件,电话咨询是最重要的一种服务?#38382;健?#30005;话咨询的内容非常广泛,您可以通过咨询电话解决?#36127;?#25152;有的问题,这些问题包括:

商务信息,比如金额、付款?#38382;健?#21512;同条款等

* 售前服务

* 疑难问题解答

* 版本升级指导

* 服务投诉

* 升级要求

总之,不管什么问题,都可以打电话问一问。咨询电话为: 4008-0101-06转2

 

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